Правила программы лояльности KRYTEX CLUB

Организатор программы — Общество с ограниченной ответственностью «БК ХИМ ГРУПП», ИНН 7719494979, адрес: 121357, г. Москва, ул. Генерала Дорохова, д. 6, стр. 1, помещ. 03.

Программа не является лотереей, азартной игрой или публичным конкурсом. Участие бесплатное и добровольное.

Участником может стать физическое лицо старше 18 лет, подтвердившее номер телефона на сайте krytex.pro. Номер телефона — идентификатор участника: один номер — один бонусный счёт. Программа не распространяется на покупки по ценам для юридических лиц и ИП: у партнёров и дилеров KRYTEX свои цены и условия, их называет отдел продаж.

Бонус — условная единица учёта, дающая право на скидку при оплате заказа. Один бонус соответствует одному рублю скидки. Бонусы не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги, не выводятся и не передаются другому участнику.

Организатор вправе изменять правила. Новая редакция публикуется на этой странице. Изменения, ухудшающие условия, вступают в силу не ранее чем через 30 дней после публикации. Уже начисленные бонусы и сроки их действия изменения не уменьшают.

Бонусы начисляются с суммы, оплаченной деньгами или подарочным сертификатом. Списанные бонусы и стоимость доставки в расчёт не входят.

Ставка начисления зависит от уровня участника. На акционные товары и заказы с промокодом действует пониженная ставка; по компенсационному промокоду сохраняется ставка уровня.

При онлайн-оплате заказа ставка начисления увеличивается на установленное число процентных пунктов.

В окно вокруг дня рождения ставка начисления удваивается, если дата рождения указана в профиле личного кабинета. Ширина окна зависит от уровня.

Бонусы начисляются на все товары сайта, в том числе на защитные покрытия KRYTEX. Не участвуют в начислении профессиональная линейка KRYTEX PRO и плёнка PPF — это отмечено в карточке товара.

Бонусы становятся доступными после получения заказа. До этого они отображаются как ожидаемые и не могут быть списаны. При отмене или невыкупе заказа ожидаемое начисление аннулируется.

Бонусы за рекомендации начисляются на условиях Правил программы «Рекомендуйте KRYTEX».

Бонусами можно оплатить часть заказа; максимальная доля зависит от уровня участника.

Первыми списываются бонусы с ближайшим сроком сгорания.

Бонусы не списываются в счёт оплаты доставки. Товары, которые нельзя оплатить бонусами, отмечены в карточке товара.

Приветственные бонусы списываются только в заказе от установленной минимальной суммы.

Начисленные бонусы действуют срок, который зависит от уровня участника. Срок сгорания каждого начисления виден в личном кабинете.

Сгоревшие бонусы не восстанавливаются, за исключением случаев возврата товара, описанных в разделе 7.

Уровень определяется суммой заказов, оплаченных деньгами за последние 12 месяцев. Повышение происходит сразу после достижения порога.

Если оборот опускается ниже порога, уровень сохраняется в течение льготного периода; по его истечении уровень понижается не более чем на одну ступень.

Приветственные бонусы начисляются один раз после подтверждения номера телефона. Повторное получение на тот же номер, e-mail или устройство не допускается.

За приглашение друга бонусы получают оба участника: приглашённый — после регистрации, пригласивший — после того, как приглашённый получит свой первый заказ.

Если номер телефона, устройство или адрес доставки приглашённого совпадает с данными пригласившего, а также при превышении лимита приглашений в месяц начисление проходит проверку модератором.

При возврате товара бонусы, списанные при оплате, возвращаются на счёт участника. Срок их действия восстанавливается, но не менее чем на 14 дней.

Бонусы, начисленные за возвращённый заказ, аннулируются полностью или пропорционально возвращённой части. Если они уже потрачены, баланс не уходит в минус.

Бонусы за отзывы при возврате товара не аннулируются.

Бонусы начисляются за отзыв о товаре из полученного заказа и за ответ на опрос после доставки — в размерах, указанных в таблице.

Размер бонуса не зависит от оценки: отзыв с низкой оценкой оплачивается так же, как с высокой.

Бонусы начисляются после проверки отзыва модератором. Отклонённый отзыв бонусов не даёт, причина сообщается автору.

За отзывы на внешних площадках вознаграждение не предлагается и не начисляется.

Злоупотреблением считаются: создание нескольких аккаунтов одним лицом, регистрация на чужой номер телефона без согласия его владельца, повторное оформление заказов без намерения их получить, накрутка отзывов и приглашений.

При злоупотреблении Организатор вправе отказать в начислении или списании бонусов, полученных таким способом, и сообщает об этом участнику. Участник вправе оспорить решение в течение 30 дней, написав на info@krytex.pro.

Участник вправе выйти из программы, направив заявление на info@krytex.pro. Накопленные бонусы при этом аннулируются.

Организатор вправе приостановить или завершить программу, уведомив участников не менее чем за 30 дней. В течение этого срока накопленные бонусы можно использовать.